Возврат товара

Правила обмена и возврата товара

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе упаковка, ярлыки и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (квитанция об оплате, товарный или кассовый чек, или если Вы можете сообщить реквизиты указанных документов для поиска их в системе интернет-магазина);

Вы праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации в течение 14 календарных дней после покупки. Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (в том числе упаковка, ярлыки и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт оплаты указанного товара.

При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость услуги по доставке не подлежит возврату.*

Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (в том числе упаковка, ярлыки и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт оплаты указанного товара. Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность. Возврат денежных средств производится на Ваш банковский счёт в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней

Внимание! Срок зачисления денежных средств на Вашу банковскую карту может быть увеличен в зависимости от правил и сроков выполнения операций банком, который выдал Вам банковскую карту.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Под бракованной подшипниковой продукцией следует понимать продукцию, не соответствующую действующим в отношении данного товара стандартом Российской Федерации, имеющую дефекты (внешние или внутренние), выявленные в процессе приёмки, реализации, эксплуатации потребителем (при условии соблюдения правил хранения, эксплуатации, монтажа и демонтажа).

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.*

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

1. Основные требования при возврате товара:

1.1. Отсутствие повреждений на возвращаемом товаре и внешней упаковке.

1.2. Сохранен товарный вид. Отсутствие загрязнений, посторонних надписей и не удаляемых наклеек на возвращенном товаре и внешней упаковке. Если товар имеет заводской брак, а упаковка имеет вышеуказанные дефекты, то товар, заменяется новым и возвращается клиенту в упаковке, в которой он был возвращён.

1.3. Комплектность возвращаемого товара должна соответствовать заводской комплектности.

1.4. При обмене качественного товара, расходы, связанные с доставкой (возвратом и обменом) товара, несет покупатель.

2. Товар с видимым браком (явным: трещины, сколы, бой, царапины и пр.), не принимаются в случае если:

2.1. Со дня получения товара Покупателем прошло более 14 дней.

3. Возврат невозможен, если причиной неисправности явилось:

3.1. Механические или химические повреждения.

3.2. Нарушение правил установки и эксплуатации подшипника.

3.3. Нарушение условий хранения подшипника.

4. Порядок возврата бракованного (скрытые заводские дефекты) товара:

4.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу не позднее 30 дней со дня получения товара.

4.2. Обмен бракованной продукции осуществляется при наличии данного товара на складе или делается возврат денежных средств.

4.3. Возврат товара осуществляется в пунктах выдачи товара или транспортными компаниями.

Необходимые документы для возврата товара:

1. Квитанция об оплате (или номер заказа).
2. Паспорт или его копия.